دردشة الإنترنت

دردشة الإنترنت أو محادثة الإنترنت أو الشات (من الإنجليزية: Chat) تعني أي نوع من الاتصال عن طريق الإنترنت، لكنها عادة ما تطلق على المحادثة الفردية بين شخصين أو المحادثة النصية الجماعية في غرف الدردشة، باستخدام أدوات مثل برامج المراسلة الفورية، آي آر سي، وبرامج المحادثة. مصطلح شات أصله الكلمة الإنجليزية تشات والتي تعني "محادثة عامية".

منتدى او ملتقى الانترنت

هو موقع على الإنترنت يتجمع الأشخاص من ذوي الاهتمامات المشتركة ليتبادلوا الأفكار والنقاش عن طريق إنشاء موضوع من قبل أحد أعضاء المنتدى، ومن ثم يقوم باقي الأعضاء بعمل مشاركات وردود داخل الموضوع للنقاش مع صاحب الموضوع.سواء بشكره على المعلومات التي قدمها بموضوعه أو نقده والتعليق على ما كتبه فيه.

أتت تسمية المنتدى مترجمة من Forum وهي ساحة عمومية كانت تقام في كل مدينةرومانية، يتجمع فيها المواطنيون ليلقى عليهم الحاكم أو المسؤول خطبة. كما يتجمع فيها السكان للادلاء بأصواتهم للمرشحين لحكم المدينة أو البلاد.أما التسمية العربية فقد أتت من النادي أو الندوة فدار الندوة مثلاً كانت مكان تجمع وجهاء مكة وتداولهم في الأمور، واصل كلمه نادى أو ندوه في اللغه العربيه هو نداء، حيث ينادى فيه الناس بمقاله أو أي شيء اخر. وتسمى المنتديات باسماء مختلفة وعادة ما تكون على اسم النطاق.

أغلب المنتديات تتكون من أقسام أو فئات، إذ إن الفئة تجمع العديد من المنتديات المتصلة مضمونا.أما المنتدى فيمكن أن يكون منتدىً رئيسياً أو منتدى فرعياً. ويحوي المنتدى على مواضيع الأعضاء، وأسفلها ردود أو مشاركات الاعضاء حول هذا الموضوع بالذات. وهناك أنواع من المواضيع الخاصة التي تظهر فقط لكاتبها ولمدير القسم، أو مواضيع تحوي استفتاء يطلب من الاعضاء التصويت لأخذ رأيهم حول موضوع ما، وغالباً ما يمكن تحويل أي موضوع عادي إلى استفتاء متعدد الخيارات

الفيس بوك (Facebook‏)

هو موقع ويب للتواصل الاجتماعي يمكن الدخول إليه مجاناً وتديره شركة "فيس بوك" محدودة المسئولية كملكية خاصة لها

فالمستخدمون بإمكانهم الانضمام إلى الشبكات التي تنظمها المدينة أو جهة العمل أو المدرسة أو الإقليم، وذلك من أجل الاتصال بالآخرين والتفاعل معهم. كذلك، يمكن للمستخدمين إضافة أصدقاء إلى قائمة أصدقائهم وإرسال الرسائل إليهم، وأيضًا تحديث ملفاتهم الشخصية وتعريف الأصدقاء بأنفسهم. ويشير اسم الموقع إلى دليل الصور الذي تقدمه الكليات والمدارس التمهيدية في الولايات المتحدة الأمريكية إلى أعضاء هيئة التدريس والطلبة الجدد، والذي يتضمن وصفًا لأعضاء الحرم الجامعي كوسيلة للتعرف إليهم.

وقد قام مارك زوكربيرج بتأسيس الفيس بوك بالاشتراك مع كل من داستين موسكوفيتز وكريس هيوز الذين تخصصا في دراسة علوم الحاسب وكانا رفيقي زوكربيرج في سكن الجامعة عندما كان طالبًا في جامعة هارفارد.

 كانت عضوية الموقع مقتصرة في بداية الأمر على طلبة جامعة هارفارد، ولكنها امتدت بعد ذلك لتشمل الكليات الأخرى في مدينة بوسطن وجامعة آيفي ليج وجامعة ستانفورد.

ثم اتسعت دائرة الموقع لتشمل أي طالب جامعي، ثم طلبة المدارس الثانوية، وأخيرًا أي شخص يبلغ من العمر 13 عامًا فأكثر. يضم الموقع حاليًا أكثر من 500 مليون مستخدم على مستوى العالم.

الاعلام الجديد: وجهة نظر المستخدمين

إن الحرية (نسبية كما سلف وفصلت) التي تميز بها الاعلام الجديد بمختلف اشكاله وأدواته ، سمحت له بأن يحتل مكانة مرموقة في اوساط المستخدمين ، وصلت حد الادمان احيانا ، حيث يقضي الكثير من المستخدمين ساعات طوال على الشبكات الاجتماعية دون فائدة تذكر ، او هدف محدد ، وهذا باعتراف الكثير منهم على صفحات الفايسبوك او تويتر.

ان المؤشرات السابقة تدعونا لطرح عدة تساؤلات حول علاقة المستخدمين بالشبكات الاجتماعية ، وهل أثر استخدام هذه الاخيرة على نمط حياتهم عموما؟ وفيم تجلى هذا الـأثر ان وجد؟

في محاولة بسيطة لازالة الغموض حول هذا الموضوع ، قمت بإنشاء استبيان بسيط ، موجه لمستخدمي ادوات الاعلام الجديد ، علنا نستشف من الاجابات مكانة الاعلام الجديد في حياة المستخدمين،وإذا ما أثر بشكل أو باخر على حياتهم الاجتماعية ، وهل هم مدركون لهذا التأثير ان وجد؟

الاستبيان رغم قلة اسئلته من جهة ، وقلة عدد المجيبين مقارنة بإجمالي عدد مستخدمي أدوات الاعلام من جهة اخرى ، إلا أنه يعطي صورة تقريبية عن علاقة المستخدم العربي بأدوات الاعلام الجديد ، خصوصا أن جميع من شارك يستخدم على الاقل احدى هذه الأدوات سواء مدونات او شبكات اجتماعية او مواقع مفضلات.

فايسبوك ..الاكثر شعبية:

نسبة استخدام مواقع الشبكات الاجتماعية

1-تويتر 2-فايسبوك 3-مدونات 4-مواقع المفضلات.

 

نتائج الاستبيان تؤكد أن أكثر الخدمات شعبية هي الشبكة الاجتماعية “فايسبوك” ، حيث أن 89.74% من المستخدمين أجابوا بأنهم يستعملون الفايسبوك ، تليه مباشرة خدمات “التدوين ” حيث أن ما نسبته 69.23% من المجيبين على الاستبيان مدونون ، هذه النسبة تدل على أن التدوين منتشر بشكل لا باس به في الوطن العربي، لكن الامر يدعو الى إعادة  تفكير ، أين هي المدونات ذات المحتوى الجيد التي تعكس النسبة أعلاه؟ وهل هذه النسبة تنفي فرضية تهديد الشبكات الاجتماعية للتدوين؟ كما تجب الاشارة أن الاستبيان تم نشره عبر شبكة الانترنت مما يعني أن المجيبين لا يمثلون الا فئة مستخدمي الانترنت وليس كل أفراد الوطن العربي.

شبكة التدوين المصغر “تويتر” حصدت ما نسبته 53.85% ، تليها مواقع المفضلات الاجتماعية بنسبة 46.15% ، قد يلاحظ البعض ان مجموع النسب السابقة لا يساوي مئة بالمئة وهذا راجع لكون بعض المستخدمين مشتركين في أكثر من موقع من بين الخيارات السابقة.

أكثر من 50 % يقضون من 3 إلى ست ساعات يوميا على الشبكات الاجتماعية:

يقضي مستخدمو الاعلام الجديد وقتا طويلا نسبيا -حسب الاجابات- في تصفح محتويات هذه المواقع ، يتراوح بين ساعة كحد ادنى الى 16 ساعة كحد اقصى.يقضي ما نسبته 17.49 % من المجيبين على الاستبيان ثلاث ساعات يوميا في تصفح الشبكات الاجتماعية والمدونات ، بينما يقضي 7.69 % اربع ساعات يوميا ، وما نسبته 17.49 % يقضون 5 ساعات يوميا و 7.69 % تمضي 6 ساعات كاملة يوميا في تصفح مواقع الاعلام الجديد ، مما يعني أن ما نسبته 50.36 % من المجيبين على الاستبيان يقضون من ثلاث ساعات إلى ست ساعات يوميا على المواقع الاجتماعية ،  وهي فترة طويلة نسبيا إذا افترضنا ان من بين المجيبين عمال أو طلبة.

يقضي 23.06 % يوميا ما بين عشر ساعات و16 ساعة يوميا ، وما نسبته 5.12 % تقضي ثماني ساعات يوميا في تصفح مواقع الاعلام الجديد ، بينما 20.51 % تقضي من ساعة إالى ساعتين يوميا فقط.

إن القراءة السريعة للنسب أعلاه تبين مدى تعلق المستخدمين بشبكات التواصل الاجتماعي ، وبلا شك فإن تخصيص وقت دائم ويومي بالساعات لتصفح هذه المواقع له تأثير على حياة المستخدمين سواء بشكل إيجابي أو سلبي ، خصوصا من ناحية العلاقات الاجتماعية التي تقل حتما لصالح الاستخدام المفرط لأدوات الاعلام الجديد.

87.18 % : نعم استخدام الشبكات الاجتماعية أثر على نظام حياتنا عموما:

هل أثر استخدام الشبكات الاجتماعية على نظام حياتك عموما؟

1-نعم 2-لا

 

87.18 بالمئةأقروا بتأثير استخدام الشبكات الاجتماعية على نظام حياتهم عموما ، بينما نفى ما نسبته 12.82 بالمئة اي أثر لستخدام الشبكات الاجتماعية على نظام حياتهم ، وهو ما يمكن ربطه بالنسب السابقة حيث أفترض أن الاقل استخداما هو الاقل عرضة للتأثر.

71.79 % أثرت الشبكات الاجتماعية على حياتي بشكل ايجابي:

ما نوع أثر استخدام الشبكات الاجتماعية ؟

فيما يخص نوع الأثر نجد أن الاغلبية اجابت بأنها تأثرها بالاعلام الجديد كان إيجابي نسبة (71.79بالمئة ) ، بينما اعترف (15.38 بالمئة ) بأن استخدام ادوات الاعلام الجديد كان له أثر سلبي .

ذكر المستجوبون أن الاثر الايجابي لاستخدام أدوات الاعلام الجديد تجلى في الحصول على معارف جديدة ،وتكوين صداقات ، تبادل الافكار والاراء ، النقاش حول مواضيع مختلفة ، زيادة الرصيد المعرفي والثقافي، تكوين نمط جديد سهل وعصري لتصفح الانترنت ، التحول من الافتراضية للواقعية عن طريق تكوين صداقات عبر الانترنت ثم تطور العلاقة الى ان تصبح صداقة حقيقية ، المشاركة في ملتقيات وندوات ، الاحاطة بجميع أخبار العالم الخارجي ، المساهمة في التواصل السريع ، والتعرف على الشخصيات المهمة ، نافذة جديدة للتعبير عن الافكار خاصة المدونات ، سهولة التواصل وسرعته واختراق حاجز المكان والزمان ، الاحساس بالانتماء لجماعات معينة لها نفس الافكار ، تواصل أكثر تنظيم أكبر ، معرفة جديد التكنلوجيا،الحصول على معارف ووجهات نظر مختلفة حول عدة مواضيع ، بناء علاقات عمل …

ما يبدو مكررا بكثرة لدى المستجوبين هو تكوين صداقات ، الحصول على الاخبار ، تبادل الافكار ، لعل هذه الايجابيات المشار اليها دليل على استخدام واع ، فكما هو معلوم في الوطن العربي بصفة عامة وسائل الاعلام الجديد لم تصل إالى شرائح كبيرة جدا ، بل مازالت محصورة لدى فئات معينة لعل هذا مايفسر الميل الواضح لاستخدام الشبكات الاجتماعية بفعالية ، اضافة الى ذلك الاستبيان لم يأخذ بعين الاعتبار الحصول على عينة ممثلة.

أما عن السلبيات فقد كان هناك شبه اجماع أن مضيعة الوقت من أكبر السلبيات التي تواجه المستخدمين، الادمان ، التأثير على الصحة ، نقص في النشاط البدني ،الادمان على بعض هذه المواقع خلق فراغ بين عالم الانترنت والعالم الحقيقي،كل السلبيات السابقة تؤدي حسب المجيبين على الاستبيان إلى التأثير على الحياة الاجتماعية (الدراسة ، العمل ، التقليل من الخروج من المنزل..الخ ) ، كما أشار البعض الى أن من السلبيات استخدام هذه المواقع من أجل التواصل الجنسي!.

مقارنة بين طريقة استخدام الأطفال والبالغين لمواقع الإنترنت

كتب جيكوب نيلسن عن دراسة اجراها حول طريقة استخدام الأطفال للانترنت. نتيجة الدراسة شملت تفاصيل كثيرة، ولكن أكثر ما أثار اهتمامي هو الاختلاف في كيفية استخدام مواقع الانترنت بين الأطفال والبالغين.

لذا سأنقل في هذا الموضوع المقارنات المذكورة مع بعض الاضافات حتى تستفيد منها عند تصميمك موقع لأي من تلك الفئات (الأطفال أو البالغين).

ما يلي هي  أوجه المقارنة المذكورة  في الدراسة:

الهدف من زيارة المواقع

* الأطفال: الترفيه.
* البالغين: التواصل وانجاز المهام.

تأثير الانطباع الأولي عن الموقع الذي يزوره

* يتشارك الأطفال والبالغين في حكمهم على الموقع بسرعه عادة وتركه مباشره في حال لم يكن الانطباع الأولي جيداً.

مدى استعداده للانتظار للحصول على ما يريد

* الأطفال: يريدون النتيجة فوراً.
* البالغين: صبر محدود.

اتباع المواصفات والمقاييس (standards) عند تصميم واجهة الموقع

* الفئتان تفضّلان ذلك.

اسلوب استكشاف الموقع

* الأطفال: يحبّون تجربة الاختيارات المتنوعة المتوفّره في كل صفحة.
* البالغين: يلتزمون في تتبّع مسار واحد للبحث عن ما يريدونه.

وجود أكثر من رابط يؤدي الى نفس الصفحة أو القسم

* الأطفال: يتسبّب ذلك في ارباكهم بشكل كبير.
* البالغين: يتسبّب ذلك في ارباكهم بشكل بسيط.

استخدام زر الرجوع (back) في المتصفّح

* الأطفال: الأطفال الصغار (6-8 سنوات) لا يستخدمونه نهائياً، بينما الاطفال الأكبر منهم عمراً (فوق 9 سنوات) يعتمدون عليه في الرجوع للصفحات السابقة.
* البالغين: يعتمدون عليه في الرجوع للصفحات السابقة.

قراءة النصوص في الصفحة

* الأطفال: الأطفال الصغار (3-5 سنوات) لا يقرؤون أي من النصوص، بينما الاطفال الأكبر منهم عمراً (6-8 سنوات) يقرؤون بعضها. اما الأطفال فوق الـ9 سنوات فيتصفّحون النصوص في الصفحة بشكل سريع.
* البالغين: يتصفّحون النصوص في الصفحة بشكل سريع.
الاستعارة من عناصر في حياتنا اليوميه في التصميم (استخدام صورة لسلة مهملات للاشارة الى المحذوفات..الخ)

* الأطفال: تساعد كثيراً الأطفال الذين لا يجيدون القراءة.
* البالغين: عادة تشتّتهم أو تكون غير ملائمة للاستخدام في التصميم.

أصغر حجم خط مناسب للقراءة

* الأطفال: حجم 14 point (مناسب لأعمار 6-8 سنوات) أو حجم 12 point (مناسب لمن هم فوق 9 سنوات)
* البالغين: حجم 10 point (أو الى 14 point للكبار في السن)

القيود الجسدية

* الأطفال: بطيئين في الكتابة، ضعيفين من ناحية دقة التحكم في مؤشّر الفأرة.
* البالغين: لا يوجد (الا في حال وجود إعاقة).

الصفحات الطويلة عمودياً

* الأطفال: الصغار (6-8 سنوات) يتجنبون تصفحها كاملة، بينما يقوم بذلك أحياناً من هم أكبر منهم.
* البالغين: يقومون بذلك أحياناً

الأصوات والعناصر المتحركة

* الأطفال: محبّبه بالنسبة لهم.
* البالغين: لا يحبونها عادة.
الدعايات والعروض الترويجية

* الأطفال: لا يمكنهم التمييز بينها وبين محتوى الموقع.
* البالغين: يتجاهلون الدعايات (بسبب عمى الدعايات)، ويشكّكون في العروض الترويجية .
الافصاح عن البيانات الشخصية

* الأطفال: عادة يعون اشكاليات القيام بذلك، ويتردّدون في ادخال أيّة معلومات شخصية.
* البالغين: يقومون عادة بمشاركة معلوماتهم الشخصية بشكل متهوّر دون التفكير في العواقب.
اخذ الفئة العمرية بعين الاعتبار عند تصميم الموقع

* الأطفال: مهم جدّاً، مع مراعاة الفروقات الموجودة بين الفئات العمرية المختلفة.
* البالغين: غير مهم، الا عند تصميم موقع يستهدف الكبار في السن.
استخدام مواقع البحث (مثل Google)

* الأطفال: يعتمدون على زيارة المواقع الموجودة في “المفضّلة” أكثر من البحث، ولكن الأطفال الأكبر من 9 سنوات يستخدمون مواقع البحث.
* البالغين: تشكّل مواقع البحث بالنسبة لهم المدخل الرئيسي الى الانترنت.

—-

كانت هذه تقريباً جميع أوجه المقارنة المذكورة في الدراسة. في رأيي أوجه الشبه والاختلاف السابقة مفيده جداً، وستساعدك على التخلص من بعض التخمين عند اتخاذ قرارات تخص تصميم موقعك في كثير من الأحيان.

لمزيد من التفاصيل حول نتائج الدراسة، يمكنك الاطلاع على الموضوع الأصلي: Children’s Websites: Usability Issues in Designing for Kids

تويتر يتفق مع شركة Gnip لبيع بياناتهم للشركات

تويتر مصدر خصب للبيانات والمعلومات بشكل كبير ولاشك أن الكثير من الشركات تتمنى أن تحصل على بيانات تويتر وتحليلها من أجل الحصول على معلومات مفيدة، وهذا الأمر ممكن عن طريق شركات خارجية.

فقد وقع تويتر عقد شراكة مع شركة Gnip وهي ثانية شركة تحصل على حقوق بيع بيانات تويتر لأطراف أخرى، وذلك بسبب أن إدارة تويتر لاتريد أن تشغل نفسها بالإتفاق مع بقية الشركات وتريد أن تترك هذا الأمر لشركائها مقابل أن تحصل على نسبة من المال.

إن مقدمي بيانات تويتر يختلفون عن واجهة بيانات تويتر البرمجية لأنهم سيقدمون لك وصول أكبر وأدوات فلترة أكثر إحترافية من تلك المقدمة للمطورين عن طريق الواجهة البرمجية .

أوبرا تطلق خدمة البريد الإلكتروني

هنيئاً لكم يامستخدمي أوبرا العشرة فقد قامت الشركة بإطلاق خدمة بريد إلكتروني لكم.

بعيداً عن التهكم، قامت شركة أوبرا ومن حين لاندري بإطلاق خدمة بريد إلكتروني جديدة لمستخدميها، وإذا كنت ممن يملكون حسابا في خدمة My Opera فسوف تحصل تلقائياً على عنوان بريدي بنفس إسم المستخدم.

حاليا لايوجد شيء يميز هذه الخدمة، ولكنها سريعة جداً حتى أنني أحس بأنها أسرع من جيميل، وسوى ذلك فإن فريق أوبرا يعدنا بإضافة المزيد من المميزات مع مرور الوقت.